Bezplatné doručenie a jednoduché vrátenie

Black Friday je tu! Zľavy až do 40 %

Predĺžená lehota na vrátenie tovaru

Vášmu výberu nezodpovedajú žiadne produkty.

Mysleli ste:

Zobraziť všetky ({{globalsearchctrl.totalCountResults}})

Čo hľadáte?

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

PRED POUŽÍVANÍM TEJTO WEBOVEJ LOKALITY SI POZORNE PREČÍTAJTE TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

Spoločnosť ECCO Europe AG so sídlom na adrese Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švajčiarsko (ďalej len „ECCO“, „my“, „nás“ a „naše“) rešpektuje vaše súkromie a berie svoju zodpovednosť vážne.

 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako získavame údaje týkajúce sa vašej interakcie s nami, napr. keď používate naše webové stránky a akékoľvek iné mikrostránky alebo mobilné webové stránky (ďalej len „webové stránky“), údaje, ktoré nám poskytnete pri návšteve maloobchodnej predajne vlastnenej a prevádzkovanej spoločnosťou ECCO (ďalej len „predajne ECCO“), keď používate naše mobilné aplikácie, ktoré poskytujeme na stiahnutie do vášho osobného zariadenia (ďalej len „aplikácie“), keď používate svoj členský účet ECCO na ktoromkoľvek z našich kanálov ECCO, alebo údaje, ktoré nám poskytnete pri návšteve našich stránok na platforme Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest alebo na iných platformách sociálnych médií (ďalej len „stránky sociálnych médií“). Okrem toho tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako tieto údaje používame a zdieľame. Starostlivo si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov.

 

Týmito zásadami ochrany osobných údajov chceme zabezpečiť, aby ste mali primerané informácie o tom, ako zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje vrátane informácií, o ktorých sme povinní vás informovať podľa platných predpisov o ochrane osobných údajov vrátane nariadenia EÚ č. 2016/679 tzv. „Všeobecného nariadenia o ochrane údajov“ (ďalej len „GDPR“). 

 

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov používame pojem „osobné údaje“ ako synonymum k pojmu „osobné informácie“ alebo podobné výrazy definované v platných predpisoch o ochrane osobných údajov. Sú to informácie, ktoré identifikujú určitú osobu alebo domácnosť, vzťahujú sa k nej, opisujú ju alebo ich je možné s ňou logicky spojiť alebo k nej priradiť, či už priamo alebo nepriamo.

 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov budeme pravidelne aktualizovať a aktualizácie budeme vždy zverejňovať na našej webovej lokalite. Okrem toho môžu byť tieto Zásady ochrany osobných údajov z času na čas doplnené alebo zmenené ďalšími oznámeniami o ochrane osobných údajov, ktoré zverejníme na našej webovej lokalite alebo v konkrétnych sekciách webovej lokality alebo na iných kanáloch, kde s vami komunikujeme. Takéto oznámenia o ochrane osobných údajov podrobnejšie opisujú údaje, ktoré získavame na konkrétnych stránkach alebo v určitých oblastiach našej webovej lokality, aplikácie alebo iných kanálov, kde s vami komunikujeme.

 

 

  • 1. NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE

    Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov, ktoré je tu vysvetlené, je spoločnosť ECCO Europe AG so sídlom na adrese Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švajčiarsko, pokiaľ nie je v tomto dokumente uvedené inak. Rozbaľte si nižšie uvedené sekcie a prečítajte si viac o tom, ako nás kontaktovať.

    • 1.1 Totožnosť prevádzkovateľa (prevádzkovateľov) a menovaného zástupcu

      Ak nie je inde uvedené inak, právnickou osobou zodpovednou za zhromažďovanie a spracúvanie vašich osobných údajov podľa týchto zásad ochrany osobných údajov (ďalej len „správca“) je: 

       

      ECCO Europe AG
      Rothusstrasse 17
      6331 Hünenberg
      Švajčiarsko
      E-mail:       legal@ecco.com

       

      Spoločnosť ECCO Europe AG vymenovala nižšie uvedeného zástupcu pre Európsku úniu. Vymenovaný zástupca je poverený, aby bol ďalším kontaktným bodom okrem prevádzkovateľa, na ktorý sa môžu obracať najmä dozorné orgány a dotknuté osoby vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom.

       

      ECCO Sko A/S

      Industrivej 5

      6261 Bredebro

      Dánsko

      E-mail: legal@ecco.com.

      Telefón: +45 7491 1625

    • 1.2 Naše kontaktné údaje

      Ak máte akékoľvek otázky alebo sa s nami potrebujete skontaktovať, odporúčame vám, aby ste nás kontaktovali prostredníctvom našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov, a to jedným z týchto spôsobov;

       

      E-mail:        starostlivostozakaznika@eu.ecco.com

      Telefón:     +421 2/330 469 91

      Adresa:     ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Poľsko, attn: Customer Care 

    • 1.3 Kontaktné údaje osoby zodpovednej za ochranu osobných údajov v rámci skupiny ECCO

      Vymenovanú zodpovednú osobu v rámci našej skupiny môžete kontaktovať jedným z týchto spôsobov:

       

      E-mail:        legal@ecco.com

      Telefón:      +45 7491 1733

      Adresa:     ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dánsko attn.: Group Privacy Officer

  • 2. AKO ZÍSKAVAME A POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

    Keď s nami komunikujete, získavame vaše osobné údaje a používame ich na rôzne účely, napríklad na prevádzku tejto webovej lokality a aplikácie, aby ste mohli využívať naše rôzne služby vrátane nášho internetového obchodu, členského programu, prihlásenia sa na odber newslettera, vytvárania účtov alebo kontaktovania našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov. Vaše osobné údaje používame aj na vyhodnotenie a posúdenie vašich osobných záujmov a preferencií s cieľom lepšie prispôsobiť vaše užívateľské prostredie na našej webovej lokalite, zlepšiť naše služby a ponúknuť vám služby lepšie prispôsobené vašim záujmom a preferenciám.

     

    Ak ste požiadaní o poskytnutie údajov, je to len dobrovoľné. Niektoré údaje však môžu byť potrebné zo zákonných, zmluvných alebo praktických dôvodov. Vždy jasne uvedieme, či je povinné údaj uviesť. Ak nám neposkytnete údaje, ktoré považujeme za povinné, môže sa stať, že vám nebudeme môcť poskytnúť požadované služby (napr. prihlásenie sa na odber newslettera, vytvorenie členstva alebo nákup v našom internetovom obchode). 

     

    Aby sme pre vás mohli personalizovať a neustále zlepšovať naše služby a komunikáciu s vami, napríklad prostredníctvom našich newsletterov, môžeme vás príležitostne požiadať o informácie o vašich osobných záujmoch, demografických údajoch alebo vašich skúsenostiach s našimi produktmi a službami. Tieto doplňujúce informácie sú vždy dobrovoľné a používajú sa výlučne na zlepšenie našich produktov a služieb.

     

    Spôsob získavania a používania vašich osobných údajov závisí od toho, ako s nami komunikujete a aké služby využívate. 

     

    Pevne veríme v ochranu osobných údajov, ktoré uchovávame a spravujeme, a zaväzujeme sa k nej, a preto sme prijali podľa nášho názoru vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu týchto osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením.

     

    Ak rozbalíte nižšie uvedené sekcie, môžete si prečítať viac o tom, ako získavame a spracúvame vaše osobné údaje v rôznych situáciách, o všeobecných kategóriách osobných údajov; ktoré spracúvame, o zdrojoch osobných údajov, ktoré nezískavame priamo od vás; o účeloch, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú, a právnom základu spracúvania týchto údajov.

     

     

    • 2.1 Ako získavame vaše osobné údaje

      Tu opísané osobné údaje môžeme získať priamo od vás, od tretích strán, s ktorými spolupracujeme, alebo prostredníctvom súborov cookie či iných automatizovaných prostriedkov. Tieto údaje môžeme získať napríklad:

       

      • Od vás: Údaje získavame priamo od vás vždy, keď: nakúpite, navštívite obchod, kontaktujete nás s otázkami alebo pripomienkami, nahráte obsah na našu webovú lokalitu, do aplikácií alebo na stránky sociálnych médií, zúčastníte sa našich súťaží, lotérií alebo iných promo akcií, pridáte položky do nákupného košíka, vytvoríte si členstvo v ECCO, odpoviete na prieskum, napíšete recenziu produktu, prihlásite sa na odber textových správ, požiadate o zamestnanie alebo vyplníte akýkoľvek formulár na našej webovej lokalite, v aplikáciách alebo na stránkach sociálnych médií.

         

      • Z vášho zariadenia alebo prehliadača: Určité údaje sa automaticky získavajú z vášho zariadenia alebo prehliadača a analyzujú sa, keď navštívite našu webovú lokalitu, používate naše aplikácie, komunikujete s našimi stránkami sociálnych médií alebo online reklamou alebo otvoríte naše e-maily.

         

      • Od tretích strán: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám poskytujú služby, ako sú analytické alebo reklamné spoločnosti, sprostredkovatelia dát atď. Tieto tretie strany s nami zdieľajú informácie, ktoré získali. Vaše údaje môžu získavať a spracúvať aj tretie strany, napríklad poskytovatelia platobných služieb, ktorých si vyberiete a ktorí budú vaše údaje spracúvať nezávisle v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.

         

      • Z platforiem sociálnych médií: Platformy sociálnych médií zdieľajú so spoločnosťou ECCO údaje, ktoré sú zvyčajne agregované a neobsahujú osobné údaje. Viac informácií o tom, ako platformy sociálnych médií získavajú a používajú vaše údaje, nájdete v ich zásadách a nastaveniach ochrany osobných údajov. Ak nás kontaktujete prostredníctvom našich stránok sociálnych médií a podáte nám cez ne sťažnosť alebo žiadosť o službu, získame údaje týkajúce sa takejto sťažnosti alebo žiadosti o službu z danej stránky sociálnych médií.

         

      • Zo súborov cookie: Spoločnosť ECCO používa súbory cookie (malé súbory uložené vo vašom zariadení alebo prehliadači), sledovacie pixely (malé grafické obrázky vložené na webovú lokalitu alebo do e-mailu), webové majáky a iné podobné technológie na automatické získavanie údajov, keď navštívite našu webovú lokalitu, používate naše aplikácie alebo otvoríte naše e-maily. Prostredníctvom súborov cookie si môžeme v priebehu času prepojiť informácie o vašej interakcii s našou webovou lokalitou, aplikáciami alebo e-mailami, napríklad to, ktoré stránky navštevujete, ktoré odkazy používate a ako dlho sa zdržujete na jednotlivých stránkach. Taktiež uzatvárame zmluvy s reklamnými alebo analytickými spoločnosťami tretích strán, ktoré vám zobrazujú online reklamy na iných webových lokalitách. Tieto spoločnosti používajú súbory cookie alebo podobné technológie na získavanie údajov o vašich interakciách s našou webovou lokalitou a aplikáciami a vašich interakciách s inými webovými lokalitami. Tieto reklamné spoločnosti môžu získané údaje používať a zdieľať s cieľom zobrazovať reklamy, ktoré sú lepšie prispôsobené vašim záujmom. Od týchto tretích strán dostávame agregované údaje, aby sme zistili účinnosť našej reklamy. Všetky údaje, ktoré získame my alebo tretie strany prostredníctvom súborov cookie alebo podobných technológií, môžu byť prepojené s ďalšími údajmi, ktoré o vás získavame.

         

      • Z verejne dostupných údajov: Údaje, ktoré nám poskytnete, môžeme kombinovať s údajmi, ktoré sú verejne dostupné, a s údajmi, ktoré získavame v predajniach ECCO a na našich marketingových podujatiach alebo ktoré získavame z iných zdrojov.

    • 2.2 Informácie o súboroch cookie

      Táto webová lokalita a naše aplikácie používajú súbory cookie prvej strany a tretích strán a podobné technológie na optimalizáciu vášho užívateľského prostredia a na štatistické a marketingové účely. Viac informácií o súboroch cookie a o tom, ako ich môžete spravovať a odmietnuť, nájdete v našich informáciách o súboroch cookie na webovej lokalite a v aplikácii.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak ste udelili súhlas s umiestnením súborov cookie:

       

      Optimalizácia užívateľského prostredia na našej webovej lokalite alebo v aplikácii:

       

      • Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Adresa IP
        • Údaje o vašom správaní na našej webovej lokalite
        • Informácia o tom, či ste nakúpili
        • Kompilácia navštívených stránok

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, konkrétne súhlas, ktorý ste udelili, keď ste súhlasili s umiestnením funkčných, štatistických a/alebo marketingových súborov cookie.

         

        Zdieľanie údajov s reklamnými a analytickými spoločnosťami tretích strán s cieľom zobrazovať reklamy na iných webových lokalitách a zistiť účinnosť našej reklamy

         

      • Uzatvárame zmluvy s reklamnými alebo analytickými spoločnosťami tretích strán, ktoré vám zobrazujú online reklamy na iných webových lokalitách. Tieto spoločnosti používajú súbory cookie alebo podobné technológie na získavanie údajov o vašich interakciách s našou webovou lokalitou a aplikáciami a vašich interakciách s inými webovými lokalitami. Tieto reklamné spoločnosti môžu získané údaje používať a zdieľať s cieľom zobrazovať reklamy, ktoré sú lepšie prispôsobené vašim záujmom. Od týchto tretích strán dostávame agregované údaje, aby sme zistili účinnosť našej reklamy. Všetky údaje, ktoré získame my alebo tretie strany prostredníctvom súborov cookie alebo podobných technológií, môžu byť prepojené s ďalšími údajmi, ktoré o vás získavame. Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Adresa IP
        • Údaje o vašom správaní na našej webovej lokalite
        • Informácia o tom, či ste nakúpili
        • Kompilácia navštívených stránok

           

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, konkrétne súhlas, ktorý ste udelili, keď ste súhlasili s umiestnením marketingových súborov cookie.

         

        Všeobecný marketingový prieskum, profilovanie a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky našich služieb

       

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

       

    • 2.3 Keď sa prihlásite na odber newslettera

      Máte možnosť prihlásiť na odber informácií o produktoch (topánky, tašky, kožený tovar a súvisiace príslušenstvo), službách, súťažiach a promo akciách spoločnosti ECCO a iných partnerských spoločností ECCO (ďalej len „newslettery“), a to prostredníctvom e-mailu alebo textových správ (SMS). Kliknutím tu nájdete prehľad všetkých príslušných partnerských spoločnosti ECCO. Zoznam príslušných partnerských spoločností ECCO sa bude pravidelne aktualizovať, ak dôjde k zmenám.

       

      Newslettery a iné marketingové materiály vám budeme posielať len v prípade, ak ste výslovne súhlasili s tým, že vám budeme zasielať newslettery.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak ste sa prihlásili na odber newslettera:

       

      Prihlásenie na odber, kontrola platnosti e-mailovej adresy a zasielanie príslušného newslettera

       

      • Osobné údaje, ktoré na tieto účely spracúvame, sú povinné údaje, ktoré ste nám poskytli pri prihlásení sa na odber newslettera:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa

           

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý ste udelili pri prihlásení sa na odber newslettera.

         

        Prispôsobenie našich služieb a ponúk vašim potrebám (personalizácia zasielaných newsletterov).

         

      • Osobné údaje, ktoré na tento účel spracúvame, sú povinné aj nepovinné údaje, ktoré ste nám prípadne poskytli pri prihlásení sa na odber newslettera:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Pohlavie
        • Veľkosť topánok
        • Telefónne číslo

           

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem zlepšovať naše služby a poskytovať obsah prispôsobený vášmu segmentu.

         

        Sledovanie newsletterov na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu a optimalizácie rozosielania a používania newsletterov

         

      • Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Sledovacie pixely* (obsiahnuté v newsletteri), ktoré sa používajú na získavanie a spracúvanie osobných údajov, napríklad informácií o tom, kedy ste e-mail otvorili a na ktoré odkazy v e-maile ste klikli.

           

          *Sledovací pixel je miniatúrna grafika vložená do e-mailov, ktoré sa odosielajú vo formáte HTML, aby umožnili zaznamenávanie a analýzu súborov protokolu. To umožňuje vykonať štatistickú analýzu úspešnosti alebo neúspešnosti online marketingových kampaní. Na základe vloženého sledovacieho pixelu môžeme zistiť, či a kedy príjemca otvoril e-mail a na ktoré odkazy v e-maile príjemca klikol.

           

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

         

        Všeobecný marketingový prieskum, profilovanie a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky služieb

         

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané vyššie v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

    • 2.4 Keď máte členstvo v ECCO

      Ak si vytvoríte členstvo v ECCO, budete požiadaní o poskytnutie určitých základných údajov s cieľom vytvoriť a prevádzkovať účet a členský program. Môžeme vám taktiež dať možnosť poskytnúť nám iné doplňujúce údaje ako tie, ktoré sme jasne označili ako povinné. Odporúčame, aby ste neustále aktualizovali údaje vo svojom členskom účte ECCO.

       

      Svoje členstvo v ECCO môžete využiť na správu údajov o svojom účte alebo na to, aby ste nám poskytli doplňujúce údaje, ktoré nám pomôžu zlepšiť naše služby a ponuky pre vás. Taktiež budete mať prístup k určitým transakčným údajom o vašich nedávnych a vrátených nákupoch. Okrem toho budete mať prístup ku všetkým informáciám o svojom členstve vrátane vašej úrovne, bodov, dostupných odmien a ďalších informácií, ktoré sa týkajú vášho osobného členského profilu. Pravidelne vás môžeme požiadať o ďalšie údaje, aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť naše ponuky a obsah.

       

      Aby sme vám poskytli vyššiu úroveň bezpečnosti na internete, prístup k vašim osobným údajom v určitých sekciách našich webových lokalít a aplikácie môže byť chránený heslom, ktoré si sami zvolíte. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje heslo nikomu neprezrádzali. Nikdy vás nebudeme žiadať o prezradenie vášho hesla.

       

      Svoj účet ECCO môžete spravovať tak, že sa prihlásite a potom môžete vykonávať zmeny. Viac informácií si tiež prečítajte v BODE 5 (VAŠE PRÁVA A SPÔSOBY, AKO ODVOLAŤ SÚHLAS ALEBO ODHLÁSIŤ SA Z ODBERU).

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak máte členstvo v ECCO:

       

      Vytvorenie účtu pre vaše členstvo v ECCO a jeho sprístupnenie.

       

      • Povinné osobné údaje, ktoré nám poskytujete pri registrácii členstva v ECCO, sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Heslo

        Ak nám neposkytnete povinné údaje, nemôžeme vám vytvoriť členstvo a sprístupniť vám účet.

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, konkrétne súhlas, ktorý ste udelili pri vytváraní účtu.

         

        Poskytovanie ďalších služieb v rámci vášho členstva v ECCO.

         

      • Ak máte členstvo v ECCO, budeme ukladať nasledujúce údaje a vy k nim budete mať prístup:

         

        • Transakčné údaje o vašich nedávnych nákupoch
        • Transakčné údaje o tovaru, ktorý ste nedávno vrátili
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien

         

      • Naše predajne budú mať tiež prístup k informáciám o vašom členstve, ako sú napríklad:

         

        • Transakčné údaje o vašich nedávnych nákupoch
        • Transakčné údaje o tovaru, ktorý ste nedávno vrátili
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien

           

      • ECCO Walks: ak použijete funkciu ECCO Walks, budeme získavať údaje o:
        • trase chôdze vrátane údajov o polohe, aby ste sa uistili, že dodržujete zvolenú trasu,
        • počte krokov.

           

        Na základe vašich preferencií a predchádzajúcich volieb vám taktiež ponúkneme odporúčané trasy a produkty.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem poskytnúť vám prístup k informáciám o vašich transakciách u našej spoločnosti a o vašom členstve.

         

        Zasielanie push notifikácií, ktoré vás informujú o vašom členstve, promo akciách a správach o službe

         

      • Ak ste súhlasili so zasielaním push notifikácií, budeme vám pri používaní aplikácie posielať push notifikácie, aby sme s vami komunikovali o vašich objednávkach, vašich prechádzkach, členských odmenách, udalostiach a promo akciách a aby sme vám posielali servisné správy. Na účely zasielania push notifikácií používame údaje, ako sú:

         

        • Vek
        • Pohlavie
        • Dátum narodenia
        • Informácie o rodine
        • Veľkosť topánok
        • Dodacia a fakturačná adresa
        • Iné demografické údaje alebo informácie o vašich záujmoch a nákupných preferenciách
        • Informácie o zariadení
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien

         

      • Push notifikácie môžete kedykoľvek vypnúť v mobilnom zariadení v časti „Nastavenia“. Upozorňujeme, že ak vypnete push notifikácie, možno vás budeme musieť kontaktovať prostredníctvom e-mailu, aby sme vám mohli posielať dôležité správy týkajúce sa vášho účtu ECCO a nákupov.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem zlepšovať naše služby a poskytovať obsah prispôsobený vášmu segmentu.

         

         

        Zlepšovanie našich služieb a ponúk pre vás.

         

      • Môžeme vám taktiež dať možnosť poskytnúť nám iné doplňujúce údaje ako tie, ktoré sme jasne označili ako povinné, ako sú:

         

        • Telefónne číslo
        • Vek
        • Dátum narodenia
        • Pohlavie
        • informácie o rodine
        • Veľkosť obuvi
        • Dodacia a fakturačná adresa
        • Preferovaná pobočka
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Iné demografické údaje alebo informácie o vašich záujmoch a nákupných preferenciách.

         

        Je len na vašom rozhodnutí, či nám takéto doplňujúce údaje poskytnete.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem zlepšovať naše služby a poskytovať obsah prispôsobený vášmu segmentu.

         

        Poskytovanie lepších služieb pri návšteve našich predajní

         

      • Aby sme vám mohli poskytnúť lepšie služby v predajniach ECCO prevádzkovaných našimi partnerskými spoločnosťami, ich zamestnanci budú mať prístup k nasledujúcim údajom o vás:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • Pohlavie
        • E-mailová adresa
        • Transakčné údaje
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Ďalšie doplňujúce údaje, ktoré ste nám poskytli

           

      • Zamestnanci predajne získajú prístup k vašim údajom len vtedy, ak sa im preukážete uvedením svojej e-mailovej adresy, mena alebo telefónneho čísla.

         

      • Predajne ECCO môžu tieto údaje používať na to, aby vás obslúžili, a môžu v našom mene zaznamenať informácie o vašej návšteve, ako je dátum návštevy, podrobnosti o vašich nákupoch a vrátenom tovare a informácie o využití členských odmien.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem zlepšovať naše služby a prispôsobovať ich vašim potrebám.

         

        Všeobecný marketingový prieskum a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky našich služieb

         

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané vyššie v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v  BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

       

    • 2.5 Keď používate naše e-shopy ECCO

      Ponúkame vám možnosť nakupovať výrobky ECCO prostredníctvom nášho internetového obchodu. Nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://sk.ecco.com sa uskutočňujú u spoločnosti ECCO Europe AG so sídlom na adrese Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švajčiarsko.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak uskutočníte nákup alebo podniknete kroky na uskutočnenie nákupu na tejto webovej lokalite alebo na našich iných webových lokalitách alebo v aplikáciách:

       

      Dokončenie nákupu a doručenie zakúpených položiek

       

      • Povinné osobné údaje, ktoré nám poskytujete pri nákupe, sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Dodacia adresa
        • Fakturačná adresa
        • Telefónne číslo
        • Podrobnosti o zakúpených položkách
        • Ďalšie údaje potrebné na účely dokončenia nákupu a doručenia zakúpeného tovaru.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

         

        Spracovanie platieb na tejto webovej lokalite

         

      • Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • Dodacia adresa
        • Fakturačná adresa
        • Transakčné údaje
        • E-mailová adresa
        • Adresa IP
        • Telefónne číslo
        • Číslo mobilného telefónu
        • Ďalšie údaje potrebné na spracovanie platieb

         

      • Na účely spracovania platieb na tejto webovej lokalite sme integrovali komponenty nasledujúceho poskytovateľa online platobných služieb: Adyen N.V, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Holandsko, (ďalej len „poskytovateľ online platobných služieb“). Po výbere príslušného spôsobu platby automaticky prenášame osobné údaje, ktoré sú potrebné na spracovanie platby, poskytovateľovi online platobných služieb.

         

      • Údaje o vašej kreditnej karte poskytujete priamo poskytovateľovi online platobných služieb, ktorý potom ďalej prenesie potrebné údaje príslušnému vydavateľovi kreditnej karty s cieľom overiť totožnosť a bonitu zákazníka a zúčtovať platbu.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

         

        Správa služby Click & Collect

         

      • Ak ste si vybrali službu Click & Collect, spracúvame tieto osobné údaje.

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Fakturačná adresa
        • Telefónne číslo
        • Podrobnosti o zakúpených položkách

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem poskytovať služby zákazníkom.

         

        Správa poukážok, členských odmien a darčekových certifikátov

         

      • Ak ste dostali poukážku, členskú odmenu alebo darčekový certifikát, potom budeme spracúvať vaše údaje na účely správy takejto poukážky, členskej odmeny alebo darčekového certifikátu a na to, aby ste ich mohli využiť. Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • História transakcií

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.

         

        Predchádzanie podvodom, zneužívaniu služieb a praniu špinavých peňazí

         

      • Ak uskutočníte objednávku prostredníctvom nášho internetového obchodu, vykonávame automatické monitorovanie podvodov, aby sme minimalizovali riziko podvodného správania a zneužitia kreditných kariet. Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • Dodacia adresa
        • Fakturačná adresa
        • Telefónne číslo
        • Transakčné údaje
        • E-mailová adresa
        • Číslo kreditnej karty
        • Dátum vypršania platnosti
        • Kód CVV/CVC
        • Nákupné správanie na účely automatizovaného rozhodovania bez ľudského zásahu s cieľom určiť, či existuje riziko, že sme boli vystavení podvodnému správaniu a zneužitiu kreditných kariet.

           

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem predchádzať podvodom, zneužívaniu služieb a praniu špinavých peňazí a ochrániť nás a tretie strany pred nimi.

         

      • Ak budeme mať podozrenie na podvodné konanie, nákup sa nedokončí. V prípade, že váš nákup bude zamietnutý, a budete chcieť proti tomu vzniesť námietku, obráťte sa na naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov podľa informácií v BODE 1 (NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE).

         

        Správa žiadostí o vrátenie tovaru a peňazí

         

      • Ak nám vrátite zakúpený tovar, spracúvame nasledujúce osobné údaje:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Dodacia adresa
        • Fakturačná adresa
        • Podrobnosti o zakúpených položkách
        • Dôvod vrátenia tovaru
        • Telefónne číslo
        • Veľkosť topánok
        • Jazyky, ktorými hovoríte

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem poskytovať služby zákazníkom.

         

        Všeobecný marketingový prieskum a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky našich služieb

         

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané vyššie v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

    • 2.6 Keď navštívite predajňu ECCO

      Predajne ECCO prevádzkované našimi partnerskými spoločnosťami ECCO môžete navštíviť bez toho, aby ste o sebe museli poskytovať akékoľvek údaje. 

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak sa rozhodnete využiť jednu alebo viac služieb ponúkaných v našich predajniach:

       

      Elektronická účtenka

       

      • Ponúkame vám, že vám pri nákupe v niektorej z predajní ECCO prevádzkovaných našimi partnerskými spoločnosťami ECCO môžeme poskytnúť elektronickú kópiu faktúry e-mailom. Ak využijete túto službu, budeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:

         

        • E-mailová adresa
        • Kópia faktúry

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem poskytovať služby zákazníkom.

         

      • Váš e-mail nebudeme používať na zasielanie newsletterov ani iných marketingových materiálov, pokiaľ sa výslovne neprihlásite na odber newslettera.

         

        Členstvo v ECCO alebo prihlásenie na odber newslettera

         

      • Aby sme vám mohli poskytnúť lepšie služby v predajniach ECCO, zamestnanci budú mať prístup k vašim osobným údajom, ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera alebo máte členstvo v ECCO a preukážete sa zamestnancom buď uvedením vašej e-mailovej adresy, mena alebo telefónneho čísla. V tomto prípade spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Telefónne číslo
        • Transakčné údaje
        • Údaje o návšteve predajní ECCO
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Ďalšie doplňujúce údaje, ktoré ste nám poskytli

         

      • Predajňa ECCO môže tieto údaje používať na to, aby vás obslúžila, a predajne ECCO môžu v našom mene zaznamenať informácie o vašej návšteve, ako je dátum návštevy a podrobnosti o vašich nákupoch a vrátenom tovare.

         

      • Právnym základom pre spracúvanie údajov opísané v tomto bode je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, konkrétne súhlas, ktorý ste udelili pri vytváraní účtu.

         

      • Prečítajte si tiež BOD 2.4 (KEĎ MÁTE ÚČET MY ECCO) a BOD 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

        Správa poukážok, členských odmien a darčekových certifikátov

         

      • Ak máte poukážku, členskú odmenu alebo darčekový certifikát, spracúvame nasledujúce osobné údaje:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Kód poukážky
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • História transakcií

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.

         

        Správa doručovania domov

         

      • Môžeme vám ponúknuť doručenie objednávky na vašu adresu. Ak sa rozhodnete využiť túto službu, budeme spracúvať nasledujúce osobné údaje:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Dodacia adresa
        • Podrobnosti o zakúpených položkách

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.

         

        Všeobecný marketingový prieskum, profilovanie a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky našich služieb

         

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

    • 2.7 Keď nás kontaktujete prostredníctvom oddelenia starostlivosti o zákazníkov alebo nám pošlete e-mail

      S reklamáciami, pripomienkami alebo otázkami sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť prostredníctvom niektorého z našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov alebo nás kontaktovať e-mailom.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak sa rozhodnete kontaktovať nás prostredníctvom niektorého z našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov alebo nám pošlete e-mail:

       

      Starostlivosť o zákazníkov – vybavovanie žiadostí

       

      • Keď nás kontaktujete prostredníctvom niektorého z našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov alebo nám pošlete e-mail s pripomienkou alebo otázkou, uchováme a použijeme nasledujúce údaje, aby sme mohli odpovedať na vašu žiadosť:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Telefónne číslo
        • Krajina bydliska
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Ďalšie údaje, ktoré môžu byť potrebné na zodpovedanie vašej žiadosti

         

      • Je vždy na vás, aké údaje sa nám rozhodnete poskytnúť. Upozorňujeme však, že v prípade, ak nebudeme mať dostatok údajov na spracovanie vašej žiadosti, nemusíme byť schopní riadne reagovať na vašu žiadosť alebo otázku.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne naše oprávnené záujmy poskytovať služby zákazníkom, pochopiť ich správanie a záujmy a určenie, výkon a/alebo obhajoba právnych nárokov.

         

        Starostlivosť o zákazníkov – vybavovanie reklamácií

         

      • Keď nás kontaktujete prostredníctvom niektorého z našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov alebo nám pošlete e-mail s reklamáciou, uchováme a použijeme nasledujúce údaje, aby sme mohli vybaviť vašu reklamáciu:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Telefónne číslo
        • Krajina bydliska
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Informácie o reklamácii

           

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem vybavovať reklamácie a poskytovať zákaznícky servis.

         

      • Ak je to potrebné na určenie, výkon alebo obhajobu nároku na reklamáciu, môžeme si vyžiadať aj ďalšie údaje, ako sú:

         

        • Zdravotné údaje
        • Biometrické údaje
        • Ďalšie osobitné kategórie údajov, ak sú pre danú reklamáciu relevantné.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem na určení, výkonu alebo obhajobe právnych nárokov. Výnimka, ktorá sa vzťahuje na naše spracúvanie osobitných kategórií údajov , je čl. 9 ods. 2 písm. f) GDPR, a to konkrétne ak je toto spracúvanie nevyhnutné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

         

        Všeobecný marketingový prieskum, profilovanie a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality a ponuky našich služieb

         

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

    • 2.8 Keď sa zúčastníte súťaží a prieskumov alebo píšete recenzie na naše produkty atď

      Príležitostne vám môžeme dať možnosť zúčastniť sa súťaží alebo prieskumov alebo napísať recenzie na naše produkty atď. Ak sa rozhodnete zúčastniť, požiadame vás, aby ste nám poskytli určité údaje.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame, ak sa rozhodnete zúčastniť sa súťaže alebo prieskumu alebo napísať recenziu na naše produkty:

       

      Organizácia súťaží a prieskumov

       

      • Osobné údaje, ktoré získavame a spracúvame, závisia od konkrétnej súťaže alebo prieskumu, ale sú to napríklad:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Vek
        • Pohlavie
        • Informácie o rodine
        • Veľkosť topánok
        • Ďalšie demografické údaje
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Informácie o vašich záujmoch a nákupných preferenciách

         

      • Ak sa chcete zúčastniť súťaže alebo odpovedať na prieskum, je to vždy dobrovoľné, a preto je vždy taktiež len na vás, aké údaje sa nám rozhodnete poskytnúť. Poskytnutie konkrétnych údajov však môže byť povinné pre účasť v súťaži alebo pre vyplnenie prieskumu a ak tieto údaje neposkytnete, môže to znemožniť vašu účasť.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý ste udelili, keď ste sa rozhodli zúčastniť súťaže alebo prieskumu a čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

         

        Žiadosť o recenzie produktov

         

      • Z času na čas vás môžeme požiadať o poskytnutie spätnej väzby na produkty, ktoré ste si od nás zakúpili. Ak napíšete recenziu na produkt, budeme získavať a spracúvať nasledujúce osobné údaje:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Vek
        • Pohlavie
        • Štátna príslušnosť
        • Veľkosť topánok
        • Ďalšie demografické údaje
        • Údaje získané pri používaní našej webovej lokality
        • Transakčné údaje
        • Informácie o vašich záujmoch a nákupných preferenciách
        • Obrazový záznam a videozáznam vašej osoby
        • Váš názor na naše produkty

         

      • Ak chcete napísať recenziu na produkt, je to vždy dobrovoľné, a preto je vždy len na vás, aké údaje sa nám rozhodnete poskytnúť. Upozorňujeme však, že aj napriek tomu môže byť povinné poskytnúť určité údaje, a pokiaľ tieto údaje neposkytnete, nebudete môcť napísať recenziu na naše produkty.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý ste udelili, keď ste sa rozhodli napísať recenziu na produkt.

         

        Všeobecný marketingový prieskum a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky našich služieb

         

      • Údaje používame na organizáciu súťaží alebo prieskumov, ale aj na účely všeobecného marketingového prieskumu a na prispôsobenie alebo zlepšenie našej webovej lokality, aplikácií, členského programu a ponuky našich služieb.

         

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané vyššie v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

         

      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).
      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne náš oprávnený záujem pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

    • 2.9 Profilovanie na účely marketingu

      Spoločnosť ECCO chce lepšie porozumieť svojim zákazníkom, aby im poskytla relevantné služby a zabezpečila efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO. Aby sme lepšie porozumeli našim zákazníkom a prispôsobili im naše newslettery, aplikácie a webové lokality, používame osobné údaje, ktoré máme k dispozícii, na analýzu alebo predpovedanie aspektov týkajúcich sa osobných preferencií, záujmov a správania našich zákazníkov, príjemcov newslettera, členov a návštevníkov našej webovej lokality. Ďalej ich používame na vykonávanie všeobecného marketingového prieskumu, ktorý zahŕňa analýzu zákazníkov, segmentáciu zákazníkov a štatistiky.

       

      Ak ste sa nám identifikovali, napríklad uskutočnením nákupu, vytvorením členstva v ECCO alebo tým, že ste nám poskytli svoje meno, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, potom s týmito údajmi môžeme prepojiť osobné údaje, ktoré sme o vás získali podľa vyššie uvedených bodov.

       

      Ak s tým nesúhlasíte a chcete vzniesť námietku, kontaktujte nás podľa informácií uvedených v BODE 1 „NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE“ a my potom prestaneme používať vaše osobné údaje na profilovanie na marketingové účely.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, na ktoré údaje používame pri profilovaní našich zákazníkov:

       

      Všeobecný marketingový prieskum vrátane analýzy zákazníkov a segmentácie zákazníkov a štatistiky

       

      • Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • Meno
        • Priezvisko
        • E-mailová adresa
        • Telefónne číslo
        • Údaje získané pri používaní našej webovej lokality
        • Údaje zo sledovania newslettera
        • Adresy
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Vaše demografické údaje, záujmy a preferencie (napr. pohlavie, dátum narodenia, veľkosť obuvi, akú obuv preferujete vy a vaši rodinní príslušníci).
        • Údaje o online a offline transakciách vrátane opustených nákupných košíkov, vráteného tovaru a interakcií s oddelením starostlivosti o zákazníkov.

         

      • Vaše údaje používame na rôzne analytické účely, aby sme lepšie pochopili: a) ako si prezeráte a používate naše platformy; b) o ktoré produkty máte záujem; c) ktoré funkcie našich produktov a platforiem sa vám páčia; d) kvalitu našich služieb vrátane zákazníckeho servisu, marketingových a reklamných kampaní, ktoré sú na vás cielené, a vašu reakciu na tieto služby; e) dizajn našich produktov a webovej lokality; f) či sa vám celkový používateľský zážitok osvedčil alebo nie; a g) ktoré odmeny využívate vo svojom členskom programe najčastejšie. Túto analýzu používame na pochopenie, zlepšenie a rozvoj našej marketingovej komunikácie s vami a kvality personalizácie na našich kanáloch a platformách.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne naše oprávnené záujmy pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

         

        Personalizácia vášho zážitku pri nakupovaní alebo návšteve webovej lokality a optimalizácia služieb, ktoré vám ponúkame

         

        Okrem toho môžeme tieto údaje použiť na vyhodnotenie a posúdenie vašich individuálnych záujmov a preferencií s cieľom prispôsobiť váš zážitok pri nakupovaní, návšteve našej webovej lokality, využívaní vášho členstva a s ním súvisiacich odmien a aby sme mohli optimalizovať služby, ktoré vám poskytujeme my a naše partnerské spoločnosti.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne naše oprávnené záujmy pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

         

        Prispôsobenie obsahu newslettera a špeciálnych ponúk

         

        Ak ste sa prihlásili na odber newslettera, vaše osobné údaje použijeme aj na prispôsobenie obsahu newsletterov tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a na poskytovanie personalizovaných ponúk.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý ste udelili pri prihlásení sa na odber newslettera.

         

        Vytváranie profilov publika

         

      • Konsolidáciou všetkých údajov, ktoré ste nám priamo alebo nepriamo poskytli, vytvoríme profil o vašej osobe. To nám umožňuje prispôsobiť naše interakcie s vami. Používame technológie na vytváranie profilov publika, aby sme zabezpečili, že sa k vám vo vhodnom okamihu dostanú tie správne správy a informácie prostredníctvom kanálov, ktoré ste už predtým použili alebo ktoré preferujete. To zahŕňa zasielanie marketingových správ s ponukami a novinkami o produktoch alebo to, že vás môžeme osloviť prostredníctvom reklamy v digitálnych médiách na platformách značky ECCO. Úroveň personalizácie závisí od súhlasov, ktoré ste nám udelili, a od dĺžky a povahy nášho vzťahu s vami.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý ste udelili pri prihlásení sa na odber newslettera a/alebo pri prijatí súborov cookie.

         

        Zlepšenie dátových modelov

         

      • Využívame dátovú vedu a vaše profilové a osobné údaje na vytváranie dátových modelov, ktoré nám môžu pomôcť zlepšiť logiku našich analytických činností, vďaka ktorým lepšie pochopíme vaše pripomienky a spätnú väzbu, vaše interakcie, preferencie a potreby týkajúce sa našich produktov a služieb. Dátový model vytvorený na základe vášho profilu porovnáme s inými podobnými profilmi a kategóriami spotrebiteľov, aby sme mohli ďalej predpovedať a analyzovať vaše preferencie.

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne naše oprávnené záujmy pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

    • 2.10 Sociálne médiá

      Spoločnosť ECCO je prítomná na sociálnych sieťach, ako je Facebook, TikTok a Instagram a prevádzkuje na nich rôzne stránky. Používame ich na komunikáciu s vami a na poskytovanie informácií týkajúcich sa spoločnosti ECCO, našich produktov, služieb a aktualít. Prostredníctvom vašich komentárov, zdieľaných obrázkov, správ a reakcií od vás môžeme získavať údaje, ktoré potom používame na odpovede alebo komunikáciu s vami.

       

      Ak použijete hashtag, ktorý obsahuje názov ECCO, názvy našich produktov alebo iné informácie, ktoré vyhľadávame, môžeme vaše údaje použiť aj na to, aby sme vás oslovili, komunikovali s vami a s vaším súhlasom použili váš používateľský obsah na našej webovej lokalite a/alebo stránkach sociálnych médií.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov, právnom základe a rôznych účeloch, ktoré používame pri spracúvaní údajov na sociálnych sieťach:

       

      Keď navštívite naše stránky sociálnych médií alebo keď s nami komunikujete prostredníctvom platforiem sociálnych médií

      • Údaje o vás získavame prostredníctvom rôznych kanálov sociálnych médií, ako je Facebook, Instagram, TikTok, Google atď., keď tieto kanály používame na reklamné a analytické účely alebo na obohatenie vášho profilu v spoločnosti ECCO.
      • Osobné údaje, ktoré o vás na tento účel spracúvame, zahŕňajú všetky verejne dostupné informácie zo sociálnych médií, ako sú vaše používateľské mená, interakcie na sociálnych médiách a vaše verejné príspevky, vaše „lajky“ a iné reakcie, vaše prepojenia na sociálnych médiách, vaše fotografie, ktoré sú verejné, alebo tie, ktoré nám pošlete tým, že nás spomeniete alebo sledujete naše príspevky na sociálnych médiách pomocou používateľských mien alebo „hashtagov“, a komentáre alebo správy, ktoré ste s nami verejne alebo súkromne zdieľali na platformách sociálnych médií.
      • Údaje môžeme získať aj nepriamo od spoločností prevádzkujúcich sociálne médiá (Facebook, Google atď.), keď na týchto platformách inzerujeme. Osobné údaje, ktoré na tento účel spracúvame, zahŕňajú vašu aktivitu v určitých témach alebo členstvo v rôznych skupinách, nastavenia a preferencie vášho profilu a vaše správanie na rôznych platformách vlastnených tou istou spoločnosťou.
      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne naše oprávnené záujmy pochopiť správanie a záujmy zákazníkov, zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO a poskytovať našim zákazníkom vynikajúce služby.

       

      Keď použijeme váš používateľský obsah pri marketingu našich produktov

      • Z času na čas vás vyzveme, aby ste nám poskytli svoje obrázky prostredníctvom platforiem sociálnych médií podľa konkrétnych pokynov týkajúcich sa používania hashtagov. Obrázky, ktoré nám poskytnete, použijeme na komunikáciu v rámci našich kampaní. Práva na váš obrázok získame prostredníctvom licenčnej zmluvy vo forme našich všeobecných podmienok.
      • Tým, že nám prostredníctvom platforiem sociálnych médií odošlete svoje obrázky, nám dávate súhlas na použitie vašich obrázkov, ako je uvedené v licenčnej zmluve. Osobné údaje, ktoré na tento účel spracúvame, zahŕňajú údaje o vašom používateľskom mene na sociálnych médiách, vašich obrázkoch, videách, komentároch, zvukových nahrávkach a iných súboroch poskytnutých prostredníctvom sociálnych médií, ktoré propagujú spoločnosť ECCO, a o vašich interakciách a aktivite na sociálnych sieťach.
      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý udelíte, keď súhlasíte s naším používaním vášho používateľského obsahu.

       

      Reklama na sociálnych médiách

      • Používame reklamné platformy tretích strán, ako sú Facebook, TikTok, Google, YouTube, Instagram atď., aby sme vám v konkrétnych časoch a na konkrétnych miestach týchto platforiem mohli posielať správy, ktoré sú na vás cielené na základe vášho správania a spôsobu prehliadania, aby sme zvýšili účinnosť našich reklamných kampaní.
      • Na tento účel zdieľame vaše osobné údaje s našimi partnermi z reklamných agentúr, ako aj s platformami sociálnych médií. Používame riešenia tretích strán, ako sú nástroje Google Analytics a Facebook Business Manager, ktoré nám pomáhajú lepšie cieliť naše kampane a správy na našich spotrebiteľov.
      • Platformy sociálnych médií sa pokúsia porovnať váš profil vo svojej databáze, aby určili optimálny čas a miesto (stránku, ktorú si prezeráte) na zobrazenie reklamy na spoločnosť ECCO. Musíme tiež analyzovať potrebné údaje, aby sme pochopili dopad našich kampaní.
      • Ak nesúhlasíte s tým, aby sme vás sledovali na tento účel, reklamy na spoločnosť ECCO sa vám budú na platformách sociálnych médií a iných platformách tretích strán zobrazovať aj naďalej, ale len náhodne. Prečítajte si tiež oznámenia o ochrane osobných údajov na platformách sociálnych médií, aby ste pochopili, ako tieto platformy používajú vaše osobné údaje na tento účel.

      Viac informácií o tom, ako nám naši reklamní partneri a platformy sociálnych médií pomáhajú dosahovať tento účel, nájdete na ich stránkach:

      Prispôsobená reklama od spoločnosti Google: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

      Pravidlá reklamy spoločnosti Google: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

      Podobné okruhy používateľov platformy Facebook: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

      Podmienky pre vlastné okruhy používateľov platformy Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

      Podmienky pre pokročilé párovanie platformy TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms

      Podmienky analytiky platformy Pinterest: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, konkrétne naše oprávnené záujmy pochopiť správanie a záujmy zákazníkov a zabezpečiť efektívny marketing a reklamu na produkty a služby spoločnosti ECCO.

       

      Meta ako spoločný prevádzkovateľ

      Spoločnosť Meta je spoločným prevádzkovateľom spoločného spracúvania osobných údajov a údaje požadované podľa článku 13 ods. 1 písm. a) a b) GDPR nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Informácie o tom, že používate príslušné produkty, ako aj o účeloch získavania a prenášania osobných údajov v rámci spoločného spracúvania, ako je stanovené v zmluvných podmienkach príslušných produktov.

       

      Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Meta spracúva osobné údaje, vrátane právneho základu, o ktorý sa spoločnosť Facebook Ireland opiera, a spôsobov, ako uplatniť práva dotknutej osoby voči spoločnosti Facebook Ireland, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Spoločnosti Meta a ECCO uzavreli dodatok o prevádzkovateľoch, ktorého predmetom je stanoviť príslušné zodpovednosti za dodržiavanie povinností podľa nariadenia GDPR v rámci činností, pre ktoré sme spoločnými prevádzkovateľmi.

       

      Spoločnosti Meta a ECCO sa dohodli, že spoločnosť ECCO je zodpovedná za poskytovanie informácií dotknutým osobám v minimálnom rozsahu požadovanom podľa GDPR, ktorý je uvedený v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

       

      Meta a ECCO sa tiež dohodli, že v rámci týchto dvoch spoločností je Meta zodpovedná za zabezpečenie práv dotknutých osôb podľa článkov 15 až 20 nariadenia GDPR, pokiaľ ide o osobné údaje uložené spoločnosťou Meta po spoločnom spracúvaní.

       

      TikTok ako spoločný prevádzkovateľ

      Na získavanie údajov o vašom používaní našej webovej lokality používame nástroj TikTok Pixel, ktorý poskytuje platforma TikTok, aby sme mohli zobrazovať cielenú reklamu a merať výkonnosť našich reklamných kampaní.

       

      TikTok Pixel nám umožňuje vás opätovne cieliť s produktmi a službami, ktoré ste si pozreli v našom digitálnom majetku na TikToku, a merať, kedy ste klikli na náš digitálny majetok po zobrazení jednej z našich reklám na TikToku.

       

      Informácie o tom, ako platforma TikTok získava, používa a chráni údaje získané pomocou nástroja TikTok Pixel, sú k dispozícii v Zásadách ochrany osobných údajov platformy TikTok na adrese https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest ako spoločný prevádzkovateľ

      Spoločnosť Pinterest Europe je spoločným prevádzkovateľom spoločného spracúvania osobných údajov a údaje požadované podľa článku 13 ods. 1 písm. a) a b) GDPR nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Pinterest Europe na adrese: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. 

       

      Criteo ako spoločný prevádzkovateľ

      Na získavanie údajov o používateľoch a ich aktivite na našej webovej lokalite používame tag Criteo, ktorý poskytuje spoločnosť Criteo, s cieľom zacieliť reklamu na používateľov na rôznych kanáloch a zariadeniach.

       

      Informácie o tom, ako spoločnosť Criteo získava, používa a chráni údaje získané pomocou nástroja Criteo Pixel, sú k dispozícii v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Criteo na adrese https://www.criteo.com/privacy/.

       

      Awin ako spoločný prevádzkovateľ

      Na identifikáciu konverzií na účely priradenia predajov a provízií príslušným vydavateľom, na identifikáciu zakúpených produktov na účely priradenia predajov a provízií na základe typov produktov príslušným vydavateľom a na získavanie údajov o činnosti používateľov na našej webovej lokalite s cieľom zlepšiť spoluprácu s vydavateľmi používame tag Awin, ktorý poskytuje spoločnosť Awin.

       

      Informácie o tom, ako spoločnosť Awin získava, používa a chráni údaje získané pomocou nástroja Awin Pixel, sú k dispozícii v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Awin na adrese https://www.awin.com/gb/privacy.

       

       

      Všeobecný marketingový prieskum, profilovanie a prispôsobenie alebo vylepšenie našej webovej lokality, aplikácií a ponuky našich služieb

      • Na účely vykonávania všeobecného marketingového prieskumu používame všetky údaje, ktoré o vás získame, ako je opísané v tomto bode. Môžeme taktiež použiť údaje, ktoré o vás získame prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).
      • Aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť vašu skúsenosť z návštevy nášho obchodu, našej webovej lokality alebo aplikácie a personalizovať obsah budúcich newsletterov a vášho členského účtu tak, aby lepšie vyhovoval vašim záujmom, a aby sme vám mohli poskytovať personalizované ponuky, môžeme taktiež vytvárať profily a vyvodzovať závery na základe osobných údajov opísaných vyššie v tomto bode a údajov, ktoré sme o vás získali prostredníctvom iných kanálov, ako je opísané v BODE 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU).

    • 2.11 Online marketing a opätovné cielenie reklamy

      Pri vstupe na webovú lokalitu a do aplikácie ECCO a v rozsahu, v akom ste nám udelili súhlas s umiestnením súborov cookie do vášho zariadenia, budeme používať súbory cookie a podobné technológie na sledovanie vašich aktivít na našej webovej lokalite a používať vaše údaje na to, aby sme na vás cielili reklamu na rôznych kanáloch a zariadeniach (čo je také známe ako „kontextová behaviorálna reklama“).

       

      Okrem technológie súborov cookie a údajov spracúvaných pomocou tejto technológie môžeme spracúvať aj iné osobné údaje, ktoré o vás máme, na účely online marketingu a opätovného cielenia reklamy.

       

      Ak ste sa nám identifikovali, napríklad uskutočnením nákupu, vytvorením účtu alebo tým, že ste nám poskytli svoje meno, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, potom môžeme taktiež použiť osobné údaje, ktoré sme o vás získali podľa vyššie uvedených bodov.

       

      Ak s tým nesúhlasíte a chcete vzniesť námietku, kontaktujte nás podľa informácií uvedených v BODE 1 „NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE“ a my potom prestaneme používať vaše osobné údaje na profilovanie na marketingové účely.

       

      Nižšie si môžete prečítať viac o rôznych typoch osobných údajov a právnom základe pre rôzne účely, ktoré používame na online marketing a opätovné cielenie reklamy:

       

      Online marketing a opätovné cielenie reklamy

       

      • Na tento účel spracúvame osobné údaje, ako sú:

         

        • E-mailová adresa
        • Údaje získané pri používaní našej webovej lokality a aplikácií
        • Údaje zo sledovania newslettera
        • Informácie o členstve vrátane úrovne, bodov a dostupných odmien
        • Vaše demografické údaje, záujmy a preferencie (napr. pohlavie, dátum narodenia, veľkosť topánok, rodinný stav, obľúbené produkty atď.)
        • Údaje o online a offline transakciách vrátane opustených nákupných košíkov, vráteného tovaru a interakcií s oddelením starostlivosti o zákazníkov.
        • Váš profil odvodený z týchto údajov, pre viac informácií si pozrite BOD 2.9 (PROFILOVANIE NA ÚČELY MARKETINGU)

         

      • Právnym základom pre toto spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, a to súhlas, ktorý udelíte, keď súhlasíte s používaním marketingových súborov cookie.

       

  • 3. AKO ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE S OSTATNÝMI

    Aby sme vám mohli sprístupniť naše služby, poskytnúť vám požadované služby a podporu a vôbec organizovať naše podnikanie, musíme vaše osobné údaje sprístupniť a preniesť do iných partnerských spoločností ECCO a tretím stranám, ako sú napríklad poskytovatelia IT služieb, reklamné agentúry, poskytovatelia logistických služieb, poskytovatelia platobných služieb atď.

     

    Keď na spracúvanie vašich osobných údajov v našom mene využijeme poskytovateľov služieb a dodávateľov (ďalej tiež ako „sprostredkovatelia údajov“), vyžadujeme, aby spracúvali vaše osobné údaje výhradne podľa našich pokynov. Od spracovateľov údajov tiež požadujeme, aby podpísali príslušné zmluvy, v ktorých poskytnú dostatočné záruky na zavedenie vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby spracúvanie údajov spĺňalo požiadavky platného nariadenia o ochrane údajov a zabezpečilo primeranú ochranu vašich práv.

     

    V prípade, že vaše osobné údaje poskytujeme tretím stranám, ktoré nebudú vystupovať ako sprostredkovatelia údajov podľa našich pokynov, ale ako nezávislí sprostredkovatelia údajov, urobíme všetko pre to, aby sme sa uistili, že sú tieto tretie strany dôveryhodné a prijali vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov.

     

    Rozbaľte si nižšie uvedené sekcie a prečítajte si viac o tom, ako zdieľame vaše osobné údaje.

     

    • 3.1 Kategórie príjemcov

      Hlavné kategórie potenciálnych príjemcov vašich osobných údajov sú:

       

      1. Poskytovatelia služieb vystupujúci ako sprostredkovatelia údajov

        Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s našimi dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí v našom mene prevádzkujú, udržiavajú a/alebo podporujú naše IT systémy a IT infraštruktúru, našu webovú lokalitu, spravujú naše platobné riešenia, vykonávajú štatistické analýzy a zasielajú newslettery, poskytujú zákaznícku podporu a vykonávajú pre nás ďalšie dôležité služby.

      2. Poskytovatelia služieb vystupujúci ako nezávislí prevádzkovatelia údajov

        Vaše osobné údaje môžeme zdieľať aj s našimi dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí budú vaše osobné údaje používať na svoje vlastné účely, a teda budú vystupovať ako nezávislí prevádzkovatelia údajov. Medzi týchto poskytovateľov služieb tretích strán patria poskytovatelia logistických služieb, poskytovatelia platobných služieb a naši externí audítori.

      3. Reklamní partneri tretích strán, ako je Facebook, Google a TikTok

        Na získavanie údajov o vašom používaní našej webovej lokality využívame reklamných partnerov tretích strán, aby sme mohli zobrazovať cielenú reklamu a merať výkonnosť našich reklamných kampaní. Partneri tretích strán, ktorých využívame, môžu tieto údaje získavať pomocou sledovacích technológií, ako sú pixely, súbory cookie, rozhrania API a sada SDK.

        Facebook (Meta): Viac informácií o tom, ako spoločnosť Facebook Ireland spracúva vaše osobné údaje, nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

         

        Google: Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa údaje, ktoré s ňou zdieľate, nájdete tu: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

         

        TikTok: Viac informácií o tom, ako služba TikTok používa údaje, ktoré s ňou zdieľate, nájdete tu:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

         

        Instagram: Viac informácií o tom, ako služba Instagram používa údaje, ktoré s ňou zdieľate, nájdete tu:  https://privacycenter.instagram.com/policy.

         

        Pinterest: Viac informácií o tom, ako služba Pinterest používa údaje, ktoré s ňou zdieľate, nájdete tu:  https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

         

        Criteo: Viac informácií o tom, ako spoločnosť Criteo používa údaje, ktoré s ňou zdieľate, nájdete tu:  https://www.criteo.com/privacy/.

         

        Awin: Viac informácií o tom, ako spoločnosť Awin používa údaje, ktoré s ňou zdieľate, nájdete tu: https://www.awin.com/gb/privacy.

         

      4. ECCO Sko A/S

        Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť spoločnosti ECCO Sko A/S so sídlom na adrese Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dánsko a iným spoločnostiam, ktoré vlastní alebo ovláda spoločnosť ECCO Sko A/S alebo ktoré vlastnia alebo ovládajú spoločnosť ECCO Sko A/S (ďalej len „partnerské spoločnosti ECCO“), aby nám mohli poskytovať príslušné služby.

         

      5. Ostatné partnerské spoločnosti ECCO

        Ak ste si u nás vytvorili účet, môžeme vaše osobné údaje poskytnúť iným spoločnostiam, ktoré vlastníme alebo riadime, na účely prevádzkovania účtu MY ECCO , viac informácií si pozrite v BODE 2.4 (KEĎ MÁTE ÚČET MY ECCO).

         

        Ak ste nakúpili u niektorej z našich partnerských spoločností ECCO prostredníctvom nášho internetového obchodu, potom poskytneme údaje o transakcii, aby partnerská spoločnosť ECCO mohla dodržať príslušné účtovné a daňové predpisy atď.  

         

        Vaše osobné údaje môžeme v iných situáciách poskytnúť aj iným partnerským spoločnostiam ECCO, aby nám mohli poskytovať príslušné služby.

         

      6. Právni nástupcovia

        K prenosu vašich osobných údajov na iný právny subjekt môže dôjsť v rámci prevodu nášho podniku alebo jeho časti formou reorganizácie, predaja aktív, konsolidácie, zlúčenia alebo podobne.

         

      7. Iné zverejnenia

      Okrem prípadov, keď ste súhlasili s poskytnutím osobných údajov alebo keď je ich poskytnutie nevyhnutné na dosiahnutie účelu (účelov), na ktoré boli zhromaždené, môžu byť osobné údaje poskytnuté aj v mimoriadnych situáciách, keď máme dôvod domnievať sa, že je to nevyhnutné na identifikáciu, kontaktovanie alebo začatie súdneho konania proti komukoľvek, kto poškodzuje, zraňuje alebo zasahuje (úmyselne alebo neúmyselne) do našich práv alebo majetku, práv používateľov alebo kohokoľvek iného, kto by mohol byť takýmito aktivitami poškodený, alebo inak, ak je to nevyhnutné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. 

       

    • 3.2 Prenos údajov do tretích krajín

      Využívanie poskytovateľov služieb a poskytovanie vašich osobných údajov iným partnerským spoločnostiam ECCO a iným príjemcom môže znamenať prenos vašich osobných údajov do krajín, ktoré nemusia mať takú ochranu údajov ako vaša jurisdikcia a ktoré Komisia EÚ alebo národný orgán na ochranu údajov nemusia považovať za krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov (tzv. „nebezpečné tretie krajiny“).

       

      Partnerské spoločnosti ECCO Zoznam všetkých partnerských spoločností ECCO a ich adresy nájdete na konci týchto Zásad ochrany osobných údajov.

       

      Medzi takéto krajiny patria okrem iného krajiny v Európskej únii, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Kanada, Čína, Hongkong, Macao, Taiwan, Vietnam, Singapur, Thajsko, Malajzia, Japonsko, Južná Kórea, Rusko, Spojené arabské emiráty, Turecko, Indonézia, Austrália a Nový Zéland.

       

      Od všetkých príjemcov vašich osobných údajov požadujeme poskytnutie primeraných záruk na ochranu vašich osobných údajov pri ich prenose do „nebezpečných tretích krajín“ prostredníctvom dodržiavania štandardných doložiek o ochrane údajov prijatých Komisiou EÚ, pozri článok 46 ods. 2 GDPR. Viac informácií o štandardných doložkách o ochrane údajov, ktoré používame, nájdete kliknutím na tento odkaz. 

       

      Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť aj iným tretím stranám v iných krajinách, ak ste nám na to udelili súhlas, ak nám to ukladá zákon, ak je to potrebné na rozpustenie združenia alebo zlúčenie s iným združením alebo inú podobnú udalosť, alebo ak je to potrebné v súvislosti so súdnym konaním alebo na uplatnenie alebo obhajobu nárokov.

       

      Ak máte akékoľvek otázky, obráťte sa na našich zástupcov z oddelenia starostlivosti o zákazníkov podľa informácií uvedených v BODE 1 (NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE).

  • 4. AKO UCHOVÁVAME A VYMAZÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

    Vaše osobné údaje budeme uchovávať vo forme, ktorá umožňuje vašu identifikáciu, a to nie dlhšie, ako je potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje zhromažďujú a oprávnene spracúvajú.

     

    To znamená, že vaše osobné údaje budeme uchovávať a spracúvať dovtedy, kým vám budeme poskytovať služby, a aj potom ich budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na:

    1. určenie, výkon alebo obhajobu potenciálnych právnych nárokov a sporov.
    2. dodržiavanie daňových a účtovných predpisov, predpisov o DPH a iných záväzných predpisov.

     

    Vymažeme všetky údaje, ktoré sa podľa nášho primeraného posúdenia zdajú byť nepresné alebo neaktuálne z dôvodu času, ktorý uplynul od ich získania, alebo z dôvodu existencie iných údajov, ktoré máme k dispozícii.

     

    Ak nám predložíte písomnú žiadosť, vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ nemáme platný právny dôvod na to, aby sme vaše osobné údaje naďalej uchovávali. Viac informácií si tiež prečítajte v BODE 5 (VAŠE PRÁVA A SPÔSOBY, AKO ODVOLAŤ SÚHLAS ALEBO ODHLÁSIŤ SA Z ODBERU). 

  • 5. VAŠE PRÁVA A SPÔSOBY, AKO ODVOLAŤ SÚHLAS ALEBO ODHLÁSIŤ SA Z ODBERU

    Podľa platného nariadenia o ochrane údajov máte určité práva. Niektoré z týchto práv sú pomerne zložité a zahŕňajú výnimky, preto vám odporúčame prečítať si príslušné zákony a smernice regulačných orgánov, ktoré vám poskytnú úplné vysvetlenie týchto práv. Ak však rozbalíte nižšie uvedené sekcie, nájdete tu prehľad vašich práv.

    • 5.1 Právo na prístup

      Máte právo získať potvrdenie o tom, či vaše osobné údaje spracúvame alebo nie. Okrem toho máte právo získať podrobnejšie informácie o nami uchovávaných osobných údajoch a ich spracúvaní a za určitých okolností tiež právo získať kópiu týchto osobných údajov.

    • 5.2 Právo na opravu

      Máte právo na opravu nepresných osobných údajov a s prihliadnutím na účel spracúvania tiež na doplnenie neúplných osobných údajov.

    • 5.3 Právo na vymazanie

      V niektorých prípadoch máte právo na vymazanie svojich osobných údajov bez zbytočného odkladu. Medzi tieto okolnosti patria okrem iného: i) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované; ii) odvoláte súhlas so spracúvaním, ktoré sa vykonáva na základe vášho súhlasu; iii) spracúvanie je na účely priameho marketingu a/alebo iv) osobné údaje boli spracúvané nezákonne. Existujú však určité všeobecné výnimky z práva na vymazanie. Tieto všeobecné výnimky zahŕňajú prípady, keď je spracúvanie nevyhnutné: i) na uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácií; ii) na splnenie zákonnej povinnosti; alebo iii) na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. 

    • 5.4 Právo na obmedzenie spracúvania

      V niektorých prípadoch máte právo obmedziť spracúvanie svojich osobných údajov. Ak bolo spracúvanie obmedzené, môžeme vaše osobné údaje naďalej uchovávať. Inak ich však budeme spracúvať len i) s vaším súhlasom; ii) na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov; iii) na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby; alebo iv) z dôvodov dôležitého verejného záujmu. 

    • 5.5 Právo na prenosnosť údajov

      Pokiaľ je právnym základom spracúvania váš súhlas a takéto spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Toto právo sa však neuplatňuje, ak by nepriaznivo ovplyvnilo práva a slobody iných osôb.

    • 5.6 Právo vzniesť námietku

      Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ale len v rozsahu, v akom je právnym základom spracúvania to, že spracúvanie je nevyhnutné na i) splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone akejkoľvek verejnej moci zverenej spoločnosti ECCO, alebo ii) na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana. V takom prípade prestaneme osobné údaje spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie nie je nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

       

      Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu (vrátane profilovania na účely priameho marketingu). Ak vznesiete takúto námietku, prestaneme vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.

    • 5.7 Právo odvolať súhlas

      Pokiaľ je právnym základom spracúvania váš súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať.

       

      V prípade, že udelený súhlas odvoláte, prestaneme spracúvať vaše osobné údaje, s výnimkou a v rozsahu, v akom je ďalšie spracúvanie povolené alebo požadované podľa platného nariadenia o osobných údajoch alebo iných platných zákonov a predpisov. Odvolanie vášho súhlasu v žiadnom prípade neovplyvní zákonnosť spracúvania založeného na vašom súhlase pred jeho odvolaním.

       

      Ak neposkytnete požadované súhlasy alebo ich neskôr odvoláte, môže to mať za následok, že nebudete môcť využívať niektoré z nami poskytovaných služieb.

    • 5.8 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov

      Vždy môžete podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu údajov. Dozorný orgán na ochranu údajov na Slovensku je

       

      Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

      Hraničná 12

      820 07 Bratislava 27

      Slovensko

      https://www.dataprotection.gov.sk

       

      Vyvíjame maximálne úsilie, aby sme zabezpečili ochranu vašich osobných údajov, informovali vás o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, a dodržiavali platné nariadenie o ochrane údajov. Ak nie ste spokojní so spracovaním a ochranou vašich osobných údajov alebo s informáciami, ktoré ste od nás dostali, potom vás vyzývame, aby ste nás informovali, aby sme sa mohli zlepšiť. Ak chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať.

       

      Obráťte sa na nás prostredníctvom kontaktných miest uvedených v ČASTI 1 (NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE). Poskytnite nám tiež príslušné informácie, aby sme mohli vašu žiadosť vybaviť, vrátane vášho celého mena a e-mailovej adresy, aby sme vás mohli identifikovať. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu.

       

      Súhlas so zasielaním newsletterov atď. môžete kedykoľvek odvolať a odhlásiť sa z elektronickej konferencie podľa pokynov uvedených v každom e-maile alebo inej komunikácii, ktorú od nás dostanete.

       

      Ak ste si u nás vytvorili účet, môžete ho spravovať aj po prihlásení sa do účtu.

       

  • 6. ODKAZY NA INÉ WEBOVÉ LOKALITY

    Môžeme uvádzať odkazy na webové lokality tretích strán. Webové lokality, na ktoré sme uviedli odkazy, nie sú pod našou kontrolou, a preto nemôžeme prevziať zodpovednosť za správanie tretích strán, na ktoré odkazujeme na našej webovej lokalite. Pred tým, než inej webovej lokalite poskytnete svoje osobné údaje, vám odporúčame, aby ste si preštudovali podmienky používania danej webovej lokality a jej zásady ochrany osobných údajov.

  • 7. ZMENY V TÝCHTO ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

    Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia v budúcnosti doplniť, upraviť alebo odstrániť časti týchto Zásad ochrany osobných údajov, aby sme zabezpečili, že informácie v nich uvedené predstavujú relevantné a dostatočné informácie o získavaní a spracúvaní vašich osobných údajov.

     

     

    Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť doplnené ďalšími informáciami, ktoré ste od nás alebo iných partnerských spoločností ECCO dostali, a ďalšími podmienkami, ktoré sa vzťahujú na túto webovú lokalitu, alebo s ktorými ste súhlasili v rámci interakcie s nami alebo inou partnerskou spoločnosťou ECCO.

     

    Aktualizovanú verziu našich Zásad ochrany osobných údajov nájdete vždy na adrese https://sk.ecco.com.

     

     

    Ak ste súhlasili so zasielaním newsletterov a iných informácií od nás, budeme vás tiež priamo informovať o akýchkoľvek aktualizáciách týchto Zásad ochrany osobných údajov prostredníctvom e-mailu.

     

    Verzia 02/2024

     

     

    Zoznam partnerských spoločností ECCO Europe

    Partnerské spoločnosti ECCO Europe

    Krajina

    ECCO Distributors DAC

    Írsko

    ECCO France S.A.S.

    Francúzsko

    ECCO Holding A/S

    Dánsko

    ECCO Holst A/S

    Dánsko

    ECCO Leather B.V.

    Holandsko

    ECCO Shoes Trade Ltd.

    Turecko

    ECCO Shops Vestdanmark A/S

    Dánsko

    ECCO Sko A/S

    Dánsko

    ECCO Europe (Austria) GmbH

    Rakúsko

    ECCO Europe (Cyprus) Ltd.

    Cyprus

    ECCO Europe (Czech Republic) s.r.o.

    Česká republika

    ECCO Europe (Danmark) A/S

    Dánsko

    ECCO Europe (Deutschland) GmbH

    Nemecko

    ECCO Europe (Great Britain) Ltd.

    Spojené kráľovstvo

    ECCO Europe (Hungary) Kft.

    Maďarsko

    ECCO Europe (Norway) AS

    Nórsko

    ECCO Europe (Poland) Sp.z.o.o.

    Poľsko

    ECCO Europe (PORTUGAL), LDA

    Portugalsko

    ECCO Europe (Sweden) AB

    Švédsko

    ECCO Europe Adriatic d.o.o.

    Chorvátsko

    ECCO Europe AG

    Švajčiarsko

    ECCO Footwear Romania SRL

    Rumunsko

    ECCO Europe Footwear d.o.o. Beograd-Novi Beograd

    Srbská republika

    ECCO Europe Kenkä Oy

    Fínsko

    ECCO Europe OBUTEV SL, trgovsko podjetje, d.o.o.

    Slovinsko

    ECCO Europe Retail (Slovakia) s.r.o.

    Slovensko

    ECCO Europe Switzerland AG

    Švajčiarsko

    SIA ECCO Europe Baltic

    Lotyšsko

     

     

DĹŽKA (CM)

Odmerajte si dĺžku tak, že umiestníte krajčírsky meter tam, kde Vám začína dlaň a odmerajte vzdialenosť od dlane až po špičku svojho prostredníka.

DĹŽKA (CM)

Odmerajte si dĺžku tak, že umiestníte krajčírsky meter tam, kde Vám začína dlaň a odmerajte vzdialenosť od dlane až po špičku svojho prostredníka.

NÁJDITE SVOJU VEĽKOSŤ

Vaše chodidlo má jemné krivky a veríme, že by ich mala vaša obuv mať rovnako. Preto sa ECCO snaží zabezpečiť prirodzené nosenie pomocou obuvi, ktorá kopíruje kontúry vašich nôh.

Postupujte podľa týchto troch jednoduchých krokov:

  1. Na zmeranie dĺžky svojich chodidiel od päty po špičku potrebujete papier, pero a pravítko.
  2. Nakreslite čiaru pred najdlhším prstom na nohe a zmerajte vzdialenosť medzi touto čiarou a okrajom papiera.
  3. Pomocou tohto merania v posuvnom pravítku nižšie nájdete svoju veľkosť obuvi ECCO.

Nezabudnite zmerať obe vaše chodidlá, pretože sa môžu mierne líšiť. Vašu veľkosť obuvi určte podľa dlhšieho chodidla.

Tip pre dobré padnutie obuvi: Mnoho štýlov má vyberateľnú stielku s možnosťou úpravy. Vyskúšajte jednu z našich ďalších vnútorných stielok, ktoré majú rôznu hrúbku a vylepšia priliehavosť obuvi tak, aby vyhovovali vašim potrebám.


NÁJDITE SVOJU VEĽKOSŤ

Vaše chodidlo má jemné krivky a veríme, že by ich mala vaša obuv mať rovnako. Preto sa ECCO snaží zabezpečiť prirodzené nosenie pomocou obuvi, ktorá kopíruje kontúry vašich nôh.

Postupujte podľa týchto troch jednoduchých krokov:

  1. Na zmeranie dĺžky svojich chodidiel od päty po špičku potrebujete papier, pero a pravítko.
  2. Nakreslite čiaru pred najdlhším prstom na nohe a zmerajte vzdialenosť medzi touto čiarou a okrajom papiera.
  3. Pomocou tohto merania v posuvnom pravítku nižšie nájdete svoju veľkosť obuvi ECCO.

Nezabudnite zmerať obe vaše chodidlá, pretože sa môžu mierne líšiť. Vašu veľkosť obuvi určte podľa dlhšieho chodidla.

Tip pre dobré padnutie obuvi: Mnoho štýlov má vyberateľnú stielku s možnosťou úpravy. Vyskúšajte jednu z našich ďalších vnútorných stielok, ktoré majú rôznu hrúbku a vylepšia priliehavosť obuvi tak, aby vyhovovali vašim potrebám.


NÁJDITE VEĽKOSŤ OBUVI PRE VAŠE DETI

Pri rýchlosti rastu detských chodidiel ich odporúčame merať každé 2 - 3 mesiace. Obuv ECCO kopíruje prirodzený tvar chodidla vášho dieťaťa a necháva rastúcim prstom na chodidlách správne množstvo miesta na pohyb.

Postupujte podľa týchto troch jednoduchých krokov:

  1. Postavte svoje dieťa bosé na list papiera. Okraj papiera a zadná časť päty by sa mali dotýkať steny.
  2. Nakreslite čiaru pred najdlhším prstom na nohe dieťaťa a zmerajte vzdialenosť medzi touto čiarou a okrajom papiera.
  3. Pomocou tohto merania v posuvnom pravítku nižšie nájdete aktuálnu veľkosť obuvi ECCO pre vaše dieťa.

Odporúčame zmerať obe chodidlá, pretože sa môžu mierne líšiť. Veľkosť obuvi dieťaťa určte podľa dlhšieho chodidla.

/ /

Vaša veľkosť obuvi

0
VEĽKOSŤ /

Použite tieto dve miery aby ste našli svoju veľkosť v tabuľke uvedenej nižšie.

Použite tieto dve miery aby ste našli svoju veľkosť v tabuľke uvedenej nižšie.

BEZPLATNÉ VRÁTENIE TOVARU

Stále si nie ste istí veľkosťou obuvi? Nerobte si starosti! Ak vám obuv nesedí, môžete ju do 30 dní bezplatne vrátiť a my vám poskytneme plnú náhradu. Pre viac informácií si prečítajte naše Pravidlá pre vrátenie tovaru.

 

Môžete tiež navštíviť jednu z našich predajní, kde sú naši zamestnanci pripravení pomôcť vám nájsť vašu správnu veľkosť obuvi. Vyhľadajte najbližšiu predajňu tu.

 

V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte naše oddelenie pre Starostlivosť o zákazníka.

BEZPLATNÉ VRÁTENIE TOVARU

Stále si nie ste istí veľkosťou obuvi? Nerobte si starosti! Ak vám obuv nesedí, môžete ju do 30 dní bezplatne vrátiť a my vám poskytneme plnú náhradu. Pre viac informácií si prečítajte naše Pravidlá pre vrátenie tovaru.

 

Môžete tiež navštíviť jednu z našich predajní, kde sú naši zamestnanci pripravení pomôcť vám nájsť vašu správnu veľkosť obuvi. Vyhľadajte najbližšiu predajňu tu.

 

V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte naše oddelenie pre Starostlivosť o zákazníka.

BEZPLATNÉ VRÁTENIE TOVARU

Stále si nie ste istí veľkosťou obuvi? Nerobte si starosti! Ak vám obuv nesedí, môžete ju do 30 dní bezplatne vrátiť a my vám poskytneme plnú náhradu. Pre viac informácií si prečítajte naše Pravidlá pre vrátenie tovaru.

 

Môžete tiež navštíviť jednu z našich predajní, kde sú naši zamestnanci pripravení pomôcť vám nájsť vašu správnu veľkosť obuvi. Vyhľadajte najbližšiu predajňu tu.

 

V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte naše oddelenie pre Starostlivosť o zákazníka.