Podmienky vernostného programu ECCO – ECCO Club

1. Úvod

1.1 Vitajte v ECCO Clube, vernostnom programe (ďalej aj „členstvo“) spoločnosti ECCO Retail (Slovakia) s.r.o. so sídlom na adrese Zochova 5, 811 03 Bratislava, Slovenská republika, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, odd. Sro, vo vložke 77167/B, a s identifikačným číslom organizácie 46433678 (IČO) (ďalej len „ECCO“). Príslušným územím pre členstvo je Slovensko (ďalej len „územie“). Prihlásením sa k členstvu súhlasíte s týmito podmienkami vernostného programu ECCO (ďalej len „podmienky“).

2. Spôsobilosť

2.1 Účasť vo vernostnom programe je obmedzená na osoby konajúce vo vlastnom mene s platným e-mailovým účtom. Pre získanie členstva musíte byť podľa právnych predpisov územia považovaný/á za dospelú osobu. Registráciou potvrdzujete, že spĺňate tieto kritériá spôsobilosti. Spoločnosť ECCO si vyhradzuje právo požiadať vás o písomné potvrdenie toho, že spĺňate tieto kritériá spôsobilosti, ale nie je povinná tak urobiť.

2.2 Členstvo nemôžu získať spoločnosti, nadácie, združenia alebo iné subjekty, ani subjekty, ktoré uskutočňujú hromadné alebo komerčné nákupy.

3. Požiadavky na registráciu a členstvo

3.1 Ak spĺňate vyššie uvedené kritériá spôsobilosti, môžete sa zaregistrovať vyplnením registračného formulára na, prostredníctvom webovej lokality ECCO alebo v maloobchodných predajniach ECCO. Registrácia nie je podmienená uskutočnením nákupu.

3.2 Každá osoba môže mať len jeden účet. Členstvo je viazané na osobu a neprenosné. Členstvo sa nesmie používať na ďalší predaj alebo dosahovanie zisku. Podmienkou členstva je, že ste povinný/á udržiavať svoju e-mailovú adresu a kontaktné údaje aktuálne. Taktiež musíte vynaložiť maximálne úsilie na to, aby ste zabezpečili bezpečnosť a súkromie svojej e-mailovej adresy a hesla, a ste zodpovední za všetky aktivity vykonávané prostredníctvom vášho účtu.

4. Ako funguje členstvo

4.1 Získavanie bodov: Členstvo je náš spôsob, ako sa poďakovať našim verným zákazníkom a odmeniť ich za nákupy a/alebo účasť na iných aktivitách súvisiacich s členstvom. Body môžete získať nasledovne:

4.1.1 Získavanie bodov prostredníctvom nákupov: Všetky nákupy (okrem nákupov darčekových kariet a s výnimkou dane z predaja, štátnych poplatkov, poplatkov za dopravu a doručenie a/alebo iných vylúčených poplatkov, ktoré môže spoločnosť ECCO čas od času stanoviť) produktov ECCO uskutočnené na území buď online prostredníctvom webovej lokality https://sk.ecco.com/sk-SK alebo offline prostredníctvom niektorých z maloobchodných predajní alebo outletov, ktoré vlastníme alebo prevádzkujeme (nákupy u veľkoobchodných partnerov spoločnosti ECCO sú vylúčené), sa budú považovať za nákup, za ktorý možno získať body. Zoznam obchodov nájdete tu (pre vylúčenie pochybností upozorňujeme, že tento zoznam môže zahŕňať vylúčených veľkoobchodných partnerov a outlety). Aby bol váš online nákup oprávnený na získanie bodov, musíte byť registrovaným členom a v čase nákupu musíte byť na internete prihlásený/á do svojho členského účtu. Všetky body získané za online nákupy sa nezarátajú, kým sa neodošle vaša objednávka. Aby bol váš offline nákup oprávnený na získanie bodov, musíte informovať personál predajne o svojej registrácii a poskytnúť mu informácie o svojom účte (meno a e-mailovú adresu alebo naskenovať svoj členský čiarový kód), aby mohol správne zaregistrovať váš nákup. Do vášho členstva sa započítavajú len nákupy uskutočnené na území, čo bohužiaľ znamená, že nemôžeme akceptovať žiadne nákupy, ktoré uskutočníte počas ciest do iných krajín.

4.1.2 Prehľad bodov: V nasledujúcom prehľade nájdete informácie o tom, ako sa vypočítavajú body na základe kupnej ceny:

[1 bod = 1 euro]

Za každé minutéeuro získa člen 1 bod na svoje členské konto.

ČLENSTVO JE POSKYTOVANÉ „TAK, AKO JE“ A „AKO JE K DISPOZÍCII“. Spoločnosť ECCO môže podľa vlastného uváženia čas od času zmeniť, ukončiť alebo pridať aktivity súvisiace s členstvom, za ktoré môžete získať body, a môže, ale nemusí vás o tom vopred informovať.

4.2 Úrovne: Členstvo je program založený na úrovniach, ktoré sa určujú podľa počtu bodov, ktoré získate počas dvanástich (12) mesiacov od dátumu výročia registrácie. Členstvo má tri (3) rôzne vernostné úrovne. Sú nimi:

• Úroveň 1: INSIDER → 0–800 bodov

• Úroveň 2: ELITE → 801–2000 bodov

• Úroveň 3: ICON → 2001 bodov alebo viac

Pri registrácii budete automaticky zaradení do úrovne 1. Keď v priebehu dvanástich (12) mesiacov od dátumu výročia registrácie (ďalej len „členský rok“) získate aspoň (801) bodov, budete preradení do úrovne 2. Ak počas členského roka získate (2001) alebo viac bodov, budete preradení do úrovne 3. Úroveň, ktorú ste dosiahli, platí počas roka, v ktorom ste sa na túto úroveň kvalifikovali, a počas nasledujúceho celého členského roka. Zakaždým, keď postúpite na novú úroveň členstva, máte 12 mesiacov na to, aby ste si túto úroveň udržali.

4.3 Výhody: Každá úroveň vám odomkne súbor rôznych výhod. Výhody sa môžu líšiť a môžu zahŕňať zľavy na základe úrovne, bezplatnú dopravu a vrátenie tovaru, darčeky k nákupu, prednostný prístup k výpredajom, špeciálne ponuky a zľavy, narodeninové akcie, darčeky k výročiu atď. (platia osobitné podmienky). Špeciálne ponuky a zľavy vám môžu byť ponúkané ako personalizované ponuky. Personalizované ponuky sú automaticky generované na základe osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, ako je vaše pohlavie, vek, informácie o vašich záujmoch a nákupných preferenciách, ako je podrobne opísané v našich zásadách ochrany osobných údajov. Spoločnosť ECCO môže podľa vlastného uváženia čas od času zmeniť, zrušiť alebo pridať výhody súvisiace s členstvom, a môže, ale nemusí vás o tom vopred informovať. Zoznam aktuálnych výhod nájdete na. Všetky výhody sú viazané na osobu a sú poskytované tak, ako sú. Výhody sú k dispozícii do vyčerpania zásob a môže dôjsť k ich nahradeniu podľa vlastného uváženia spoločnosti ECCO. Výhody nie je možné využiť/uplatniť v kombinácii s inými zľavami alebo ponukami a nie je možné ich vymeniť za iné výhody, hotovosť, darčekové karty, produkty ani čokoľvek iného.

Výnimky, obmedzenia a vypršanie platnosti bodov: Všetky získané body sú viazané na osobu a nemožno ich prenášať na iné osoby. Ak vrátite akýkoľvek zakúpený tovar, body získané za tento tovar sa vám zrazia z celkového počtu získaných bodov. Na konci členského obdobia sa všetky body, ktoré ste získali a ktoré smerovali k dosiahnutiu ďalšej úrovne, vynulujú a na začiatku každého nového členského obdobia sa začnú znova počítať od 0.

5. Kontakt a komunikácia

5.1 Komunikácia s členmi: Registráciou k členstvu ste vyjadrili súhlas s tým, že vám spoločnosť ECCO môže posielať e-maily, textové správy (SMS) a/alebo poštové zásielky, aby vám poskytla správy o službách týkajúcich sa členstva.

5.2 Kontaktné informácie: Pre informácie o vernostnom programe a vašom členstve kontaktujte: e-mail starostlivostozakaznika@eu.ecco.com alebo zavolajte na číslo +421 2/330 469 91.

6. Ochrana údajov

6.1 Na účely vašej účasti vo vernostnom programe bude spoločnosť ECCO získavať a spracúvať vaše osobné údaje, ako je vaše meno a e-mailová adresa a akékoľvek iné osobné údaje, ktoré ste spoločnosti ECCO poskytli. Viac informácií o tom, ako spoločnosť ECCO spracúva a chráni osobné údaje, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti ECCO na.

7. Ukončenie, zmeny a prerušenie vášho členstva

7.1 Ukončenie členstva z vašej strany: Svoje členstvo môžete kedykoľvek ukončiť kontaktovaním zákazníckeho servisu spoločnosti ECCO na e-mailovej adrese starostlivostozakaznika@eu.ecco.com alebo zavolaním na číslo +421 2/330 469 91.

7.2 Ukončenie členstva zo strany spoločnosti ECCO: Spoločnosť ECCO môže vaše členstvo kedykoľvek ukončiť, ak zistíme, že (a) nie ste oprávnení na registráciu/účasť, pozri časť 2 vyššie, (b) ste porušili niektoré ustanovenie týchto podmienok alebo iné podmienky spoločnosti ECCO súvisiace s týmto členstvom (napr. podmienky používania webovej lokality alebo predajné podmienky) alebo akýkoľvek platný zákon alebo predpis, alebo (c) ste sa dopustili podvodu, klamstva alebo akéhokoľvek zneužitia členstva.

7.3 Dôsledky ukončenia členstva: Bez ohľadu na dôvod ukončenia bude vaše členstvo zrušené a všetky získané body a/alebo akékoľvek výhody na vašom účte automaticky zaniknú a stratia platnosť a váš prístup k členstvu bude ukončený.

7.4 Zmeny a prerušenie členstva: Členstvo a súvisiace výhody sú ponúkané na základe vlastného uváženia spoločnosti ECCO. Spoločnosť ECCO môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť, zrušiť, prerušiť, pozastaviť, upraviť alebo inak zmeniť členstvo, akúkoľvek jeho časť, aspekt alebo funkciu, ako aj tieto podmienky. Pokiaľ však takéto zmeny ovplyvnia hodnotu už získaných bodov alebo výhod a/alebo možnosť uplatnenia/využitia získaných výhod, spoločnosť ECCO vás bude o týchto zmenách vopred informovať. V prípade, že s takýmito zmenami nesúhlasíte, môžete svoje členstvo ukončiť.

8. Duševné vlastníctvo

8.1 Toto členstvo a všetky súvisiace texty, zvuky, videá, obrázky, hudba, fotografie, grafika, informácie, údaje, obsah a iné materiály zobrazené v rámci členstva alebo stiahnuteľné prostredníctvom členstva, webovej lokality ECCO (ďalej spoločne len „obsah“) sú majetkom spoločnosti ECCO, alebo sú použité so súhlasom vlastníka, a sú chránené autorským právom, ochrannými známkami a inými zákonmi a nesmú sa používať inak, ako je povolené v rámci vášho členstva, alebo iba s predchádzajúcim písomným súhlasom vlastníka takéhoto materiálu. Obsah nesmiete žiadnym spôsobom upravovať, reprodukovať ani verejne vystavovať, predvádzať, distribuovať alebo inak používať na akékoľvek verejné alebo komerčné účely. Akékoľvek neoprávnené použitie akéhokoľvek obsahu môže porušovať autorské práva, zákony o ochranných známkach, zákony o ochrane súkromia a právo na ochranu osobnosti v publikovaných materiáloch alebo iné zákony, pravidlá a predpisy. Z členstva, webovej lokality ECCO alebo akéhokoľvek obsahu nesmiete odstrániť žiadne upozornenia týkajúce sa autorských práv, ochranných známok alebo iných vlastníckych práv. Všetky práva na obsah, ktoré nie sú výslovne udelené v tomto dokumente, sú vyhradené príslušným vlastníkom obsahu.

8.2 Niektoré ochranné známky, obchodné názvy, značky služieb a logá, ikony a názvy domén používané alebo zobrazované v členstve alebo na webovej lokalite ECCO alebo ich prostredníctvom sú registrované a neregistrované ochranné známky, obchodné názvy a značky služieb vlastnené spoločnosťou ECCO a/alebo našimi partnerskými spoločnosťami. Ostatné použité alebo zobrazené ochranné známky, obchodné názvy a značky služieb sú registrované a neregistrované ochranné známky, obchodné názvy a značky služieb, ktoré sú vlastníctvom príslušných vlastníkov a ktoré spoločnosť ECCO používa so súhlasom. Nič z toho, čo sa nachádza v týchto podmienkach, v členstve alebo na webovej lokalite ECCO, neudeľuje ani by sa nemalo vykladať ako implicitné, nepriame alebo iné udelenie licencie alebo práva na používanie akýchkoľvek použitých alebo zobrazených ochranných známok, obchodných názvov, značiek služieb alebo log bez písomného súhlasu spoločnosti ECCO alebo písomného súhlasu prípadného vlastníka tretej strany.

9. Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti

9.1 Spoločnosť ECCO odmieta v maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi poskytnúť záruky akéhokoľvek druhu. Súhlasíte s tým, že spoločnosť ECCO ani žiadna z jej materských, dcérskych, pridružených alebo partnerských spoločností nenesie zodpovednosť za (a) straty alebo škody vzniknuté v dôsledku vášho používania členstva a/alebo za straty alebo škody vyplývajúce z pozastavenia, prerušenia či zmien členstva alebo podobných aktivít, (b) nepresnosti alebo opomenutia v členstve alebo v jeho obsahu; (c) výpadky členstva vrátane oneskorenia alebo prerušenia prístupu k členstvu; a/alebo (f) vaše používanie alebo účasť na aktivitách súvisiacich s členstvom, ako sú rôzne podujatia opísané v časti 4.1.2 vyššie.

9.2 Spoločnosť ECCO ani žiadna z jej materských, dcérskych, pridružených alebo partnerských spoločností nenesie v maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi zodpovednosť za akékoľvek nepriame, osobitné, náhodné, trestné alebo následné škody akéhokoľvek druhu súvisiace s členstvom alebo vašou účasťou na ňom, pričom zodpovednosť spoločnosti ECCO je v každom prípade obmedzená na 100 EUR.

10. Rôzne

10.1 Ak spoločnosť ECCO neuplatní alebo oneskorene uplatní niektoré z našich práv podľa týchto podmienok, neznamená to, že sa takéhoto práva vzdala, a nemá to vplyv na tieto podmienky ani na ich výklad. Ak akýkoľvek súd alebo príslušný orgán rozhodne, že niektoré z ustanovení týchto podmienok je nezákonné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej v plnej platnosti a účinnosti.

11. Rozhodné právo a miestna príslušnosť

11.1 Členstvo a tieto podmienky sa riadia a vykladajú podľa zákonov územia.

11.2 Akékoľvek spory, nároky alebo konflikty vyplývajúce z členstva a týchto podmienok alebo s nimi súvisiace budú riešiť príslušné súdy na danom území.

12. Alternatívne spôsoby riešenia sporov

12.1 Používanie alternatívnych spôsobov riešenia sporov je dobrovoľné. Nižšie uvedené ustanovenia majú len informatívny charakter a nepredstavujú žiadny záväzok ani pre vás, ani pre spoločnosť ECCO.

12.2 Môžete nás požiadať o nápravu spôsobu, akým sme vyriešili vašu reklamáciu, v rámci týchto predajných a dodacích podmienok. Ak sa nám nepodarí nájsť uspokojivé riešenie, môžete podať sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Ústredný inšpektorát SOI, Odbor medzinárodných vzťahov a ARD, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, P.O.BOX 29, webová stránka: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. Sťažnosť môžete podať do 30 dní od prijatia našej odpovede, v ktorej vyjadríme, že neprijmeme nápravné opatrenia, alebo do 30 dní od odoslania vašej žiadosti o prijatie nápravného opatrenia, ak vám neodpovieme. Na podanie sťažnosti môžete využiť aj Európsku platformu na riešenie sporov online: http://ec.europa.eu/odr . Tento portál môže byť užitočný, ak žijete v inej krajine EÚ. Pri vypĺňaní sťažnosti uveďte našu e-mailovú adresu: starostlivostozakaznika@eu.ecco.com.

13. Ďalšie podmienky predaja

13.1 Všetky ostatné práva, ktoré máte pri nákupe, sú uvedené v predajných a dodacích podmienkach na. Vo všetkých záležitostiach, ktoré nie sú upravené v týchto podmienkach a v predajných a dodacích podmienkach, sa uplatňujú platné právne predpisy daného územia.