Snažíme sa spracovať a odoslať Vašu objednávku čo najrýchlejšie. Ak dostanete potvrdenie o odoslaní objednávky, Vašu objednávku už nemožno zmeniť alebo zrušiť.

Ak chcete vrátiť tovar z objednávky, vyhľadajte si návod, ako tovar vracaný v škatuli zaregistrovať alebo si pozrite sprievodcu vrátenia tovaru tu.

Našim cieľom je odoslať Váš tovar v rovnaký deň, keď dostaneme objednávku.

1. Dodanie domov

Dodanie sa väčšinou uskutoční do 3-5 pracovných dní. Zásielku môžete sledovať na základe podacieho čísla zásielky, ktorú nájdete v e-maile „Vaša objednávka bola odoslaná“. Podacie číslo zásielky sa zobrazí v systéme GLS do 24. hodín od podania.

Na sledovanie zásielky použite tento odkaz.

2. Vyzdvihnutie v predajni

Očakávaná doba realizácie sú 3-5 pracovné dni. Potvrdenie o možnosti vyzdvihnutia zásielky Vám pošleme e-mailom.

Zásielku môžete sledovať na základe podacieho čísla zásielky, ktoré nájdete v e-maile "Vaša objednávka bola odoslaná". Podacie číslo zásielky sa zobrazí v systéme GLS do 24 hodín od podania. Pre sledovaní zásielky použite tento odkaz.

Postupujte podľa 3 jednoduchých krokov: čistenie, starostlivosť a ochrana Vám pomôžu predĺžiť životnosť obuvi a zachováte jej pekný vzhľad.

ČISTENIE

Čistenie obuvi pomocou našich čistiacich prostriedkov na vodnej báze účinne odstráni nečistoty a zregeneruje kožu a oživí vzhľad produktu. Prezrite si celú kolekciu prípravkov pre čištenie:

STAROSTLIVOSŤ

Prípravky pre starostlivosť zmäkčujú, zvlhčujú a zlepšujú pružnosť kože. Prípravky pre starostlivosť zabezpečujú obuvi lesk a zabraňujú vysušeniu pokožky. Pozrite si celú kolekciu prípravkov pre starostlivosť:

OCHRANA

Dokončite ošetrovanie topánok pomocou jedného z našich výrobkov pre ochranu topánok, ktoré pomôžu chrániť kožu. Pozrite si celú kolekciu prípravkov pre ochranu

Odporúčania prípravkov na čistenie, starostlivosť a ochranu Vami vybraného modelu obuvi sa zobrazí po vložení produktu do košíka. Pod produktom nájdete sivé políčko "PRODUKTY NA STAROSTLIVOSŤ PRE TENTO TOVAR", ktoré je potrebné rozkliknúť. Môžete nás tiež kontaktovať zaslaním e-mailu na adresu starostlivostozakaznika@eu.ecco.com s tým, že uvediete názov a výrobné číslo obuvi a my Vám pošleme odporúčania na ošetrovanie.

Objednaný tovar môžete vždy vrátiť do 30 dní. Ak v pôvodnej objednávke uplatníte zľavový kód, vrátená suma sa náležite podľa toho upraví. Príslušný zľavový kód žiaľ nemôžeme vydať znova, ani keď nám pôvodný objednaný tovar vrátite

Pri výbere veľkosti riaďte sa našim návodom.

Do políčka na hľadanie v hornej časti webovej stránky zadajte názov výrobku, buď jeho výrobné číslo. Ak výrobok je stále skladom v našom e-shope, budete rovno presmerovaní na cieľovú stránku.